Il existe différentes manières de configurer le paiement dans votre planning SuperSaaS : vous pouvez permettre aux utilisateurs de payer lors de la prise de rendez-vous en configurant un prestataire de paiement en ligne, exiger qu’ils achètent du crédit avant de réserver avec notre système de crédit intégré, ou simplement présenter aux clients le prix dans SuperSaaS tout en gérant vous-même les paiements au moment de leur rendez-vous. Mais les possibilités ne s’arrêtent pas là. Saviez-vous qu’il est possible de créer des offres urgentes ou d’offrir aux nouveaux clients des réductions et promotions ponctuelles ? Ou que vous pouvez présenter différents types de clients avec des prix différents ?
Cet article de blog approfondira ce dernier point et présentera les possibilités de tarification avancée.
Découvrez comment configurer des règles de tarification avancées dans cette courte vidéo :
Configurer les prix généraux
Avant d’explorer les règles de tarification avancées, il est bon de noter que sa configuration peut être un peu délicate. Si vous n’imposez pas que les prix changent en fonction de l’adhésion, des dates et des heures, et que vous ne souhaitez pas offrir de réductions en fonction de la quantité, il peut être plus facile de fixer un prix fixe en suivant les instructions trouvées ici.
Qu’est-ce que la tarification avancée ?
Une alternative utile à la tarification fixe est la tarification avancée. Dans SuperSaaS, des règles tarifaires avancées vous permettent de rendre votre tarification « dynamique », c’est-à-dire qu’elles déclenchent des modifications automatiques des prix affichés dans votre planning en fonction d’une grande variété de critères. En configurant ces règles de prix, vous déterminez quels critères déclencheront certaines modifications de vos prix standards. Cela signifie que vous pouvez, par exemple, facturer un supplément le week-end, facturer des frais de réservation de dernière minute ou accorder une réduction pour inscription anticipée, exiger un dépôt, facturer les articles nécessaires lors du rendez-vous, ou même une combinaison de ces options. Il existe différents critères et diverses actions que vous pouvez utiliser simultanément, alors commençons.
Configurer les tarifs
Pour commencer à définir vos règles de tarification, accédez à Configurer > Ressources/Services et cliquez sur le lien « Configurer la tarification » sous Prix pour accéder à la page Détails de la tarification.
Lors de la création de règles de prix avancées dans votre planification des ressources, il n’est pas rare de définir d’abord un prix de base. Il s’agira du prix standard supposé pour tout rendez-vous à une date et une heure données. Vous n’avez pas besoin de le faire dans le cadre d’une capacité ou d’un calendrier de service.
Créez votre règle de prix
Juste en dessous du champ « prix de base », vous trouverez toutes les règles de tarification existantes. En supposant que vous n’en ayez pas encore créé, cette zone devrait être vide. En dessous, vous trouverez un exemple de tarification pour les règles que vous avez définies. Vous pouvez modifier la date et l’heure de cet exemple pour tester si vos règles fonctionnent comme prévu.
La section suivante est celle où le plaisir commence. Ici, vous construirez votre ou vos règles de tarification. Pour cet exemple, nous souhaitons définir une règle de tarification qui offre à vos utilisateurs une réduction de 20 % s’ils réservent dans les deux semaines précédant votre cours et qu’il reste suffisamment de places (au moins 10 places). Si vous avez besoin d’un certain nombre d’étudiants pour que le cours ait lieu, cette règle tarifaire pourrait convaincre les sceptiques de réserver une place.
Déterminer « l’action » de votre règle de prix
La première partie de votre règle de tarification consistera en « l’action », ou plutôt, comment vous souhaitez influencer le prix que vos utilisateurs devront payer lors de la prise de rendez-vous. Vous pouvez définir un prix, augmenter/diminuer votre prix, arrondir aux multiples de, rendre certaines dates/heures indisponibles, définir un dépôt, ajouter un champ et arrêter complètement d’évaluer les règles. Pour une explication plus détaillée de chaque action, ainsi qu’un tutoriel sur la façon de démarrer, veuillez vous référer à notre documentation Tarification avancée.
Nous sélectionnerons l’action « réduire le prix de % », puis fixerons le pourcentage à 20 %.
Définition des conditions qui doivent être remplies pour déclencher une action
La deuxième partie de votre règle de tarification définit les conditions qui doivent être remplies. Gardez à l’esprit que toutes les conditions que vous définissez devront être remplies pour que la règle de tarification soit appliquée. En d’autres termes, le système n’appliquera pas la règle de tarification si une ou plusieurs des conditions (date, heure, durée, quantité, jour de la semaine, espace restant, groupe d’utilisateurs et heure jusqu’au début) ne sont pas remplies.
Une fois que vous avez sélectionné le début d’une condition, un ou plusieurs champs supplémentaires apparaîtront. Pour la condition « date », par exemple, vous pouvez saisir la plage de dates nécessaire pour déclencher l’action. Vous pouvez modifier le prix pour un groupe d’utilisateurs spécifique, ou même rendre une ressource, une date ou une heure complètement indisponible si un utilisateur appartient à un groupe d’utilisateurs spécifique. Vous pourrez en savoir plus à ce sujet dans notre prochain blog, où nous explorerons la puissance de l’utilisation des groupes d’utilisateurs.
Dans ce cas, le prix ne sera diminué de 20 % que si « la place restante est égale ou supérieure à 10 réservations » et « le délai jusqu’au début est inférieur à 14 jours ».
Ajout de plusieurs actions et suppression des règles de tarification
Une fois que vous avez défini les conditions pour déclencher votre action de règle de prix, vous pouvez cliquer sur Enregistrer les modifications. Si vous avez besoin de plusieurs règles de tarification, cliquez sur « enregistrer les modifications » pour ajouter une règle de tarification et commencer à travailler sur la suivante.
Si l’une de vos règles de tarification ne fonctionne pas comme prévu ou si une règle de tarification n’est plus nécessaire, cliquez simplement sur le « X » rouge à droite de la règle de tarification dont vous souhaitez vous débarrasser. La règle de tarification disparaît et un petit rappel apparaît vous demandant d’enregistrer vos modifications afin que la modification soit appliquée.
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