En tant qu’administrateur de votre propre compte SuperSaaS, vous connaissez peut-être déjà les superutilisateurs. Les superutilisateurs sont, comme leur nom l’indique, des utilisateurs qui détiennent des droits supplémentaires. Cela peut être le droit de planifier des rendez-vous pour d’autres utilisateurs ou le pouvoir de mettre à jour vos horaires d’ouverture.
Cependant, saviez-vous que vous pouvez également fournir aux utilisateurs réguliers différents niveaux d’accès dans SuperSaaS ? Par exemple, vous pouvez accorder uniquement à un groupe spécifique d’utilisateurs l’accès à un planning spécifique. Vous pouvez également limiter l’accès à certaines leçons. Vous souhaiterez peut-être restreindre les utilisateurs pouvant réserver certaines leçons à certains moments… Vous pouvez même mettre à jour le prix d’un cours en fonction de l’utilisateur qui souhaite réserver. En bref, en tant qu’administrateur, vous contrôlez exactement qui a accès à quoi et même quand !
Créer un groupe d’utilisateurs
Prenons un exemple : vous êtes enseignant et dispensez des cours d’anglais à des groupes d’apprenants. Désormais, vous ne voudriez pas que vos apprenants débutants rejoignent un cours avancé (ou vice versa !). Ce serait une occasion idéale d’implémenter la fonctionnalité des groupes d’utilisateurs.
Pour créer votre premier groupe d’utilisateurs, rendez-vous simplement sur votre Tableau de bord et accédez à Gestion des utilisateurs. Recherchez le lien « Groupes d’utilisateurs » en haut de votre écran. Une fois que vous êtes arrivé sur la page, entrez un nom pour le groupe et cliquez sur « Ajouter ». Pour cet exemple, nous choisirons « Débutants ». Aussi simple que cela, vous êtes maintenant prêt à commencer à ajouter des utilisateurs.
Affectation d’utilisateurs à votre groupe
Vous pouvez ajouter des utilisateurs en les ajoutant individuellement sur l’écran Gestion des utilisateurs. Cliquez pour modifier le compte utilisateur qui doit être ajouté à votre groupe « Débutants » et assignez l’apprenant au groupe dans la fenêtre contextuelle. Si vous disposez d’une longue liste de comptes d’apprenants disponibles dans SuperSaaS, vous trouverez peut-être ce processus plutôt peu pratique à réaliser manuellement. Dans ce cas, vous souhaiterez exporter votre liste d’utilisateurs dans un fichier CSV et modifier la colonne Groupe dans une feuille de calcul. De là, importez le fichier à mettre à jour. Tous les utilisateurs que vous avez attribués au groupe « Débutants » dans votre feuille de calcul devraient désormais également être inclus dans le groupe d’utilisateurs dans SuperSaaS.
Déterminer à quoi un groupe d’utilisateurs peut accéder
Il existe différentes manières de configurer votre compte et les horaires qu’il contient. Pour les groupes, vous souhaiterez créer un « horaire de capacité », apprenez à le configurer ici.
Vous pouvez proposer tous vos cours dans un seul horaire de capacité, ou vous pouvez proposer à chaque groupe d’apprenants un horaire distinct.
Limiter l’accès à différents horaires
Voyons d’abord comment vous pourriez proposer des horaires différents aux groupes d’apprenants. Si vous n’avez pas encore créé de planning « Débutants », c’est le moment de le faire. Créez un calendrier de capacité spécifiquement pour vos apprenants débutants.
Une fois le planning configuré à votre guise, vous souhaiterez restreindre l’accès au groupe d’utilisateurs « Débutants » uniquement. Pour modifier les paramètres d’accès de votre planning, revenez à votre Tableau de bord et cliquez sur Configurer > Accès.
Sous « Qui peut voir le programme ? », activez Les clients doivent se connecter pour voir l’horaire…. Ensuite, sous Autoriser uniquement l’accès aux clients du groupe, sélectionnez le groupe « Débutants » dans le menu déroulant. N’oubliez pas d’enregistrer la modification en bas de page.
À ce stade, seuls les débutants devraient pouvoir accéder au planning. Vous pouvez tester cela en créant un compte utilisateur avec une autre adresse e-mail et en ne ajoutant pas ce compte au groupe d’utilisateurs. Connectez-vous à ce compte, puis essayez d’accéder au planning. L’accès devrait vous être refusé et vous devriez recevoir un message indiquant que vous êtes bloqué. Si vous le souhaitez, vous pouvez également mettre à jour ce message sous Configurer > Mise en page. Vous pourriez par exemple faire savoir aux autres apprenants que « l’administrateur devra vous approuver avant que vous puissiez accéder à ce planning ».
Lorsque des débutants s’inscrivent en tant qu’utilisateurs de votre planning, ils ne sont pas automatiquement affectés à un groupe d’utilisateurs. Vous pouvez donc utiliser la page « Planification bloquée » pour informer les nouveaux utilisateurs qu’ils seront prochainement affectés au groupe d’utilisateurs approprié. Dans le cas d’un apprenant débutant ayant besoin d’accéder au planning débutant, ajoutez simplement votre compte utilisateur au groupe d’utilisateurs « Débutant » et demandez-lui d’actualiser la page du planning.
Limiter l’accès aux différents rendez-vous
Si vous souhaitez planifier des cours et présenter à tous les apprenants le même horaire de service afin qu’ils puissent voir votre disponibilité en dehors des cours que vous enseignez, vous souhaiterez probablement restreindre les niveaux de cours auxquels vos débutants peuvent s’inscrire. Dans ce scénario, vous pouvez développer vos connaissances de notre précédent blog sur tarification avancée pour rendre les cours avancés inaccessibles aux débutants.
Pour ce faire, allez dans Configurer > Ressources, activez l’option Ajouter un champ de prix à la boîte de dialogue « Créer un nouvel emplacement », enregistrez, puis cliquez sur « Configurer la tarification ». Vous pouvez également utiliser cette méthode pour des leçons individuelles selon un planning de ressources.
La règle que vous souhaitez créer est la suivante : Effectuez l’action : Définissez comme indisponible si toutes les conditions suivantes sont remplies : la ressource est Avancé et le groupe de l’utilisateur est Débutants.
Bien entendu, si vous proposez plus de deux niveaux de cours, vous devrez créer des règles supplémentaires qui suivent une structure similaire.
Pour obtenir un résultat similaire sur un planning de capacité, vous pouvez attribuer à différents niveaux de classe une couleur différente dans votre planning et filtrer cette couleur spécifique avec une extension d’URL. Apprenez-en davantage sur notre blog sur diriger les utilisateurs vers une classe, une ressource ou un service spécifique.
Une plus grande flexibilité dans les niveaux d’accès
Peut-être avez-vous un apprenant avancé qui a accepté de vous aider pendant les cours pour débutants et vous souhaiteriez que cet utilisateur soit le superutilisateur pour un horaire spécifique. Dans ce cas précis, il existe un raccourci ! Au lieu de suivre les étapes de configuration d’un groupe d’utilisateurs « Assistant », d’ajouter l’utilisateur, puis d’autoriser ce groupe sur le planning débutant, il existe un seul paramètre dans l’onglet Accès où vous pouvez promouvoir un utilisateur uniquement pour cet horaire. Cela ne fonctionne que pour un seul utilisateur, donc si vous souhaitez que deux utilisateurs soient super-utilisateurs pour cette planification, vous devez utiliser des groupes d’utilisateurs.
Comme vous pouvez le constater, vous n’êtes pas limité à simplement accorder à vos apprenants un accès régulier ou un accès superutilisateur à votre compte SuperSaaS. Vos apprenants débutants peuvent être limités à leur propre horaire « Débutant », ou ils peuvent voir tous les niveaux de cours tout en réservant uniquement les cours qui correspondent à leurs compétences actuelles. Désormais, si vous poussez un peu plus loin les règles de tarification avancées, vous pouvez même créer des sous-sections dans votre groupe « Débutants ». Par exemple, vous pouvez créer des groupes « Débutants en semaine » ou « Débutants intensifs » pour restreindre l’accès aux cours certains jours de la semaine. Cela peut être utile si vous proposez des cours généraux en semaine et des cours intensifs pour débutants le week-end.
Découvrez comment créer un superutilisateur dans cette courte vidéo :
Tout cela pour dire : avec les groupes d’utilisateurs, vous pouvez créer une gamme d’accès diversifiée, adaptée exactement aux besoins de vos utilisateurs. Si vous avez besoin d’aide dans le processus, notre équipe d’assistance est prête à vous aider. Contactez-nous simplement sur notre formulaire de commentaires.