En tant qu’administrateur de votre propre compte SuperSaaS, vous êtes peut-être déjà familier avec les super-utilisateurs. Les super-utilisateurs sont, comme leur nom l’indique, des utilisateurs disposant de droits supplémentaires. Il peut s’agir du droit de planifier des rendez-vous pour d’autres utilisateurs, ou du pouvoir de mettre à jour vos horaires d’ouverture.
Mais saviez-vous que vous pouvez également accorder à des utilisateurs réguliers différents niveaux d’accès dans SuperSaaS ? Par exemple, vous pouvez n’accorder l’accès à un agenda spécifique qu’à un groupe précis d’utilisateurs. Ou encore, vous pouvez limiter l’accès à certains cours. Vous souhaitez peut-être restreindre les utilisateurs pouvant réserver certains cours à certains horaires… Vous pouvez même mettre à jour le prix d’un cours en fonction de l’utilisateur qui souhaite réserver. En bref, en tant qu’administrateur, vous contrôlez exactement qui a accès à quoi et même quand !
Créer un groupe d’utilisateurs
Prenons un exemple : vous êtes enseignant et proposez des cours d’anglais à des groupes d’apprenants. Vous ne voudriez pas que vos débutants rejoignent un cours avancé (ni l’inverse !). C’est l’occasion idéale d’implémenter des groupes d'utilisateurs.
Pour créer votre premier groupe d’utilisateurs, rendez-vous simplement sur votre Tableau de bord et accédez à la Gestion des utilisateurs. Trouvez le lien « Groupes d’utilisateurs » en haut de votre écran. Une fois sur la page, saisissez un nom pour le groupe et cliquez sur « Ajouter ». Pour cet exemple, nous choisirons « Débutants ». Aussi simple que ça, vous êtes maintenant prêt à commencer à ajouter des utilisateurs.
Assigner des utilisateurs à votre groupe
Vous pouvez ajouter des utilisateurs individuellement depuis l’écran de Gestion des utilisateurs. Cliquez pour modifier le compte utilisateur qui doit être ajouté à votre groupe « Débutants », et assignez l’apprenant au groupe dans la fenêtre contextuelle. Si vous avez une longue liste de comptes d’apprenants dans SuperSaaS, ce processus peut s’avérer peu pratique à faire manuellement. Dans ce cas, vous souhaiterez exporter votre liste d’utilisateurs dans un fichier CSV et modifier la colonne Groupe dans un tableur. Importez ensuite le fichier pour mettre à jour. Tous les utilisateurs que vous avez assignés au groupe « Débutants » dans votre tableur devraient maintenant également être inclus dans le groupe d’utilisateurs dans SuperSaaS.
Déterminer ce à quoi un groupe d’utilisateurs peut accéder
Il existe différentes façons de configurer votre compte et les agendas qu’il contient. Pour les groupes, vous souhaiterez créer un « agenda de capacité », découvrez comment le configurer ici.
Vous pouvez proposer tous vos cours dans un seul agenda de capacité, ou offrir à chaque groupe d’apprenants un agenda séparé.
Limiter l’accès à différents agendas
Voyons d’abord comment vous pourriez proposer des agendas différents aux groupes d’apprenants. Si vous n’avez pas encore créé un agenda « Débutants », c’est le moment de le faire. Créez un agenda de capacité spécifiquement pour vos apprenants débutants.
Une fois l’agenda configuré à votre convenance, vous souhaiterez restreindre l’accès au seul groupe d’utilisateurs « Débutants ». Pour modifier les paramètres d’accès de votre agenda, retournez sur votre Tableau de bord et cliquez sur Configurer > Accès.
Sous « Qui peut voir l’agenda ? », activez Les clients doivent se connecter pour voir l’agenda…. Puis, sous N’autoriser l’accès qu’aux clients du groupe, sélectionnez le groupe « Débutants » dans le menu déroulant. N’oubliez pas d’enregistrer la modification en bas de la page.
À ce stade, seuls les débutants devraient pouvoir accéder à l’agenda. Vous pouvez tester cela en créant un compte utilisateur avec une autre adresse e-mail, et en ne l’ajoutant pas au groupe d’utilisateurs. Connectez-vous à ce compte, puis essayez d’accéder à l’agenda. L’accès vous sera refusé et vous recevrez un message indiquant que vous êtes bloqué. Si vous le souhaitez, vous pouvez également mettre à jour ce message sous Configurer > Mise en page. Vous pourriez, par exemple, informer les autres apprenants que « l’administrateur devra vous approuver avant de pouvoir accéder à cet agenda ».
Lorsque des débutants s’inscrivent en tant qu’utilisateurs de votre agenda, ils ne sont pas automatiquement assignés à un groupe d’utilisateurs. Vous pourriez utiliser la page « Agenda bloqué », pour notifier les nouveaux utilisateurs qu’ils seront assignés au groupe d’utilisateurs correct prochainement. Dans le cas où un apprenant débutant a besoin d’accéder à l’agenda débutant, ajoutez simplement son compte utilisateur au groupe d’utilisateurs « Débutants » et demandez-lui de rafraîchir la page de l’agenda.
Limiter l’accès à différents rendez-vous
Si vous souhaitez planifier des cours et présenter à tous les apprenants le même agenda de services afin qu’ils puissent voir vos disponibilités en dehors des cours que vous enseignez, vous souhaitez probablement restreindre les niveaux de cours auxquels vos débutants peuvent s’inscrire. Dans ce scénario, vous pouvez approfondir vos connaissances de notre blog précédent sur la tarification avancée pour rendre les cours avancés indisponibles pour les débutants.
Pour ce faire, accédez à Configurer > Ressources, activez l’option Ajouter un champ de prix à la boîte de dialogue « créer un nouveau créneau », enregistrez, puis cliquez sur « Configurer la tarification ». Vous pouvez également utiliser cette méthode pour des cours individuels dans un agenda de ressources.
La règle que vous souhaitez créer est la suivante : Effectuer l’action : Rendre indisponible si toutes les conditions suivantes sont remplies : …la ressource est Avancé …le groupe de l’utilisateur est égal à « Débutants ».
Bien sûr, si vous proposez plus de deux niveaux de cours, vous devrez créer des règles supplémentaires suivant une structure similaire.
Pour obtenir un résultat similaire sur un agenda de capacité, vous pourriez donner à différents niveaux de cours une couleur différente dans votre agenda et filtrer selon cette couleur spécifique avec une extension d’URL. En savoir plus dans notre blog sur rediriger les utilisateurs vers un cours, une ressource ou un service spécifique.
Plus de flexibilité dans les niveaux d’accès
Peut-être avez-vous un apprenant avancé qui a accepté de vous aider lors des cours pour débutants et que vous souhaitez que cet utilisateur soit super-utilisateur pour un agenda spécifique. Pour ce cas précis, il existe un raccourci ! Au lieu de passer par les étapes de création d’un groupe d’utilisateurs « Assistant », d’ajout de l’utilisateur, puis d’autorisation de ce groupe sur l’agenda débutant, il existe un seul paramètre dans l’onglet Accès qui vous permet de promouvoir un utilisateur uniquement pour cet agenda. Cela ne fonctionne que pour un seul utilisateur, donc si vous souhaitez que deux utilisateurs soient super-utilisateurs pour cet agenda, vous devez utiliser des groupes d’utilisateurs.
Comme vous pouvez le constater, vous n’êtes pas limité à simplement accorder à vos apprenants un accès régulier ou un accès super-utilisateur à votre compte SuperSaaS. Vos apprenants débutants peuvent être limités à leur propre agenda « Débutants », ou ils peuvent voir tous les niveaux de cours tout en ne réservant que les cours adaptés à leur niveau actuel. Si vous poussez les règles de tarification avancées un peu plus loin, vous pourriez même créer des sous-groupes dans votre groupe « Débutants ». Par exemple, vous pourriez créer des groupes « Débutants en semaine » ou « Débutants intensifs » pour restreindre l’accès aux cours certains jours de la semaine. Cela peut être utile si vous proposez des cours généraux en semaine et des cours intensifs pour débutants le week-end.
Tout cela pour dire : avec les groupes d’utilisateurs, vous pouvez créer une gamme diversifiée d’accès, adaptée exactement aux besoins de vos utilisateurs. Si vous avez besoin d’aide dans le processus, notre équipe d’assistance est prête à vous aider. Contactez-nous simplement via notre formulaire de contact.